ご利用規約
施設館内及び客室のご利用について
１．チェックイン・チェックアウト時間について
(1)チェックイン時間 15:00
(2)チェックアウト時間 10:00
(3)レイトチェックアウト：12:00まで1時間につき1,100円（税込）をお支払いいただきます。
２．セキュリティ
(1)客室の鍵はオートロックとなっております。チェックイン時発行の鍵番号をご確認ください。
(2)館内1階玄関は24：00以降はオートロック施錠となります。外出からお戻りの際は、ご宿泊客室の鍵番号と同様の鍵番号を入力し、入館してください。
(3)客室・玄関の鍵番号を面会者、訪問者等、他者への譲渡することは固く禁止しております。
(4)窓やバルコニーの近くにご注意ください。お客様の不慮による事故の責任は一切負いません。
(5)緊急時の避難経路については、予めご確認ください。
３．客室の利用
(1)当ホテル（全施設）の許可なく客室を営業行為（展示会・その他）等、ご宿泊以外の目的にご使用なさらないでください。
(2)客室内は使い捨てのスリッパを利用くださいませ。
(3)室内および施設周辺での高声放歌・喧騒等により、他のお客様や周辺住民の方にご迷惑となるような行為は固くお断りします。
４．設備備品の利用
(1)当ホテル（全施設）の許可なく客室内の備品を移動する、客室内に造作を施す、あるいは改造する等、現状を著しく変更なさらないでください。
(2)客室内の小物、備品類を客室外に持ち出さないでください。
(3)不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品その他の物品を紛失、損傷、あるいは汚染された場合には、相当額を弁償していただきます。
５．トイレの利用
トイレにはトイレットペーパー以外のものは流さないでください。
６．火器の利用
客室内及び館内では、当ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火器、キャンドル等をご使用なさらないでください。
７．照明器具の利用
照明器具に衣類を掛けたり、洗濯物等を干したりしないでください。
８．刃物の貸し出し
当ホテルでは、当館でのハサミの貸し出しはフロントでのご使用に限らせていただきます。
９．ゴミの処分
ご滞在中のゴミに関しましては、お部屋内に設置のゴミ箱に投棄してください。チェックアウト後に処分いたしますので、ゴミを部屋の外に出さないでください。
10．宿泊者
（1）未成年者のみによるご宿泊は、未成年宿泊ご希望者全員の保護者の許可がない限りお断りいたします。
（2）宿泊登録者以外のご宿泊及びご入館はお断りいたします。
（3）契約人数（定員数）を超える人数での客室利用は、原則禁止いたします。
申し出なく契約人数（定員数）を超えての利用が発覚した場合は、その超過利用分を請求いたします。
11．宿泊日数変更
ご宿泊日数を変更される場合は、フロントに予めご連絡ください。
12．面会者（食品デリバリーを含む。）
（1）ご訪問客とのご面会は、ロビー又は当ホテル（全施設）施設外でお願いいたします。
（2）食品デリバリーをご利用になる場合には受取は客室ではなくロビーでお願いしいたします。
フロントではお客様に代わっての食品デリバリーの受取等を行うことはできませんので、ご了承ください。
13．喫煙
当ホテル(全施設)は、全館内禁煙です。客室等において吸い殻等、喫煙の痕跡を発見した場合は、別途清掃費用（清掃委託に掛かる実費）を請求いたします。
なお、1階玄関外に喫煙スペースがございますのでお煙草を吸われるかたはご利用ください。
14．夜間のフロント対応
夜間の時間帯（午後23時～翌午前8時）のフロント業務は、緊急時のものを除き、通信により対応できるものに限らせていただきます。
客室清掃・リネン・タオル類の交換について
１．客室清掃
当ホテル(全施設)では、客室清掃は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。
ただし、滞在日数が4日を超える場合には、4日毎に１回客室清掃を実施させていただきます。
上記期間以外で、滞在期間中の客室清掃をご希望の方は、希望日前日の18:00までに、フロントまでお申し出ください。
２．客室ゴミ回収
当ホテル(全施設)では、お部屋のゴミ回収は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、希望者にはゴミ箱に入ったごみの回収を行います。
ご希望の方は、希望日前日の18:00までに、フロントまでお申し出ください。
３．客室タオル追加・回収
当ホテル(全施設)では、お部屋のタオル追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、希望者にはバスタオル、フェイスタオル、バスマットの交換を行います。
ご希望の方は、希望日前日の18:00までに、フロントまでお申し出ください。
４．客室リネン追加・交換等
当ホテル(全施設)では、お部屋のリネン追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。
ただし、滞在日数が4日を超える場合には、4日毎に１回リネン追加・交換を含めたベッドメイクを実施させていただきます。
上記期間以外で追加・交換をご希望の方は、希望日前日の18:00までに、フロントまでお申し出ください。
貴重品、お預かり、遺失物について
１．荷物の預かり
宅配便などで宿泊者の手荷物が当ホテルに到着した場合は、ご予約が確認できた場合においてフロントにてお預かりし、チェックインする際にお渡しいたします。(着払いのお荷物はお受けできません)
但し、いずれの場合も、貴重品・壊れやすい物・冷蔵品・冷凍品・業務用資材等はお預かりできません。
その他お荷物のサイズによってはお預かりできない場合もございますので、大きなお荷物をお送りの際は事前のご連絡をお願いいたします。
２．荷物の紛失盗難
当ホテルではご滞在の有無にかかわらず、当ホテル内にて紛失・盗難等が発生した場合、その責任を負いません。
３．貴重品の預かり
当ホテルではフロントでの貴重品のお預かりはお受けしておりません。貴重品はお客様自身で保管いただきますよう、お願いいたします。
４．遺失物の取り扱い
お忘れ物・遺失物の処置は法令に基づいてお取扱いさせていただきます。また、ホテルが保管する拾得物で、警察署へ提出する前の拾得物に関しては、遺失者の求めに応じて返還することとなり、氏名や住所の記載された証明を確認後に返還します。(遺失物法第15条)なお、遺失者からの問い合わせがない場合はホテルからの連絡はいたしません。
ご宿泊のお客様がチェックアウトされた後に、手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、所有者の問い合わせ、指示がない場合、または所有者が判明しないときは、発見した日を含め7日間ホテルにて保管し、その後、最寄りの警察署へ届けます。但し、軽微なもの(日常生活品等)等で、お客様がその所有を放棄したと認められるものについては、取得日を含め3ヶ月間保管の後に処分させて頂きます。
食品、飲料（アルコール類を含む）などは食品衛生上管理が難しいため、チェックアウト当日のみの保管とし、チェックアウト当日内にお客様からお申し出がない場合は廃棄させていただきます。
お支払いについて
１．サービスのお支払い
当ホテルでは、宿泊料金または追加サービスのお支払いは、クレジットカード、電子マネーまたは現金とさせていただきます。なお、使用できるクレジットカード及び電子マネーの種類はフロントまでお問い合わせください。
２．その他お支払い
当ホテルでは、お買物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、荷物送料等の立替え払いはお断りさせていただきます。
当ホテル内への持ち込み禁止物、又は禁止行為について
１．所持品（禁止物）
（1）動物、鳥等のペット類（補助犬は除く）
（2）火薬、揮発油、その他発火又は引火性の物
（3）悪臭を発する物
（4）法律または条令により日本国内への持ち込み、または所持が禁止されている物
（5）その他、当ホテル（全施設）がその運営上不適切であると判断する物
２．言動及び行為（禁止行為）
（1）賭博を含む風紀を乱すような行為、又は他のお客様の迷惑になるような言動、行為
（2）広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
（3）当ホテル（全施設）の許可なく当ホテル内のパブリックスペースで写真撮影をする事、及び当ホテル内で撮影した写真を営業上の目的で使用する事
（4）携帯電話のご使用にあたり、適切でない場所での会話や大声での通話等、他のお客様に不快感、迷惑を及ぼす行為
（5）その他、当ホテル（全施設）がその運営上不適切であると判断する行為
WiFi・有線LANインターネット接続に関しまして
- 無線LAN内蔵パソコン又は、ネット通信が可能なスマートフォン、タブレット端末などをお持ちいただければ、客室や宴会場・レストランにて通信料無料でご利用いただけます。
- 無線LANについては、お客様へサービス提供の一環として実施しておりますが、インターネット環境を100%保障するものではありません。
- 通信速度に関しては、お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
- お客様固有のパソコン及び、通信端末環境や各種設定に関して、当ホテルでは一切のサポートは致しかねます。
- 接続するパソコンのセキュリティに関しては、お客様個人の責任において、保護・管理いただきますようお願い申し上げます。また、お客様ご自身の操作によるウイルス感染、情報の消失、その他の損害に関しましては、一切責任を負いかねます。
- セキュリティ上の理由により、システム等の情報(IPアドレス含む)に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、ご了承ください。